Ekspertiz Raporunda Yer Almayan Akü Ve Fren Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

2017 model Toyota Corolla aracımı satın almadan önce Adıyaman Merkez Ümran Oto ekspertiz bayisinde ekspertize soktum. Ekspertiz sırasında aküyle ilgili olarak sadece daha önce bir akü değişimi esnasında şanzıman üzerine asit sıçradığı ve bu bölgenin temizlenmesi gerektiği söylendi, fren balatalarıyla ilgili ise herhangi bir olumsuz bilgi verilmedi.

Ekspertizden 9 gün sonra aracımda bulunan akünün delik olduğunu ve ön fren balatalarının bitmiş olduğunu fark ettim. Bu durumun, ekspertiz raporunda belirtilmemiş olması ve bana bu konuda hiçbir uyarı yapılmamış olması nedeniyle mağdur oldum. Ekspertiz hizmeti alırken aracın mekanik aksamı ve güvenlik açısından kritik parçalarının kontrol edilmesini ve arızaların net şekilde bildirilmesini beklerdim.

Yaşadığım sorunu Ümran Oto ekspertiz Adıyaman bayisiyle paylaştığımda, 24 saat geçtikten sonra mekanik için garanti olmadığını ve bu nedenle sorumluluk kabul edemeyeceklerini söylediler. Daha sonra ana bayi olan Ümran Oto ekspertiz merkezini aradığımda da aynı cevabı verdiler ve akünün ekspertizden önce delik olduğunu benim kanıtlamam gerektiğini ifade ettiler. Şikayet edeceğimi söylediğimde ise kendilerinin de hukuki haklarını kullanacaklarını belirttiler.

Ekspertiz hizmetini özellikle bu tür sorunları önceden görmek ve güvenle araç almak için tercih ettim. Akünün delik olması ve ön fren balatalarının bitmiş olmasının bu kadar kısa sürede ortaya çıkmış olamayacağını, ekspertiz sırasında fark edilmesi ve tarafıma bildirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve akü ile fren balataları nedeniyle oluşan zararımın Ümran Oto ekspertiz tarafından karşılanmasını talep ediyorum.