to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Raporunda Jant Kırığı Gizlenerek Mağdur Edildim
İkitelli OSB Umran Oto Expertize alacağım aracı götürdüm. Evrak içerisinde jantta deforme var yazmışlar ancak sunumda ne bundan bahsedildi ne de jantın "kırık" olduğu söylendi. Expertizden çıkıp aracın devrini aldıktan 1-2 saat sonra aracın lastiğinin havası indi. Lastikçiye gittiğimde jantın kırık olduğunu bu sebeple hava kaçırdığını söylediler. Hemen ardından ilgili Umran bayisi ile görüştüm. Evraka "deforme" yazdıklarını bu sebeple zararımı tazmin edemeyeceklerini ısrarla deformenin kırık manasına geldiğini ve hatta laubali bir tavırla istediğim yere başvurabileceğimi söylediler. "Güvenilir" firma diye bildiğim Umran Oto ekspertiz firmasına yakışmayan bir tavırla müşteri ile dalga geçercesine konuşulması ve hatalarını bana yıkmaya çalışmaları yakışık almayacak bir durumdur.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Umran Bağımsız Araç Ekspertiz Merkezleri
Öncelikle firma yetkilisi Talha Bey’e hızlı dönüşü, müşteri yanlısı tavrı ve sorunu çözmeye yönelik davranışlarından dolayı çok teşekkür ederim. 1-2 saat içerisinde yaşadığım problem çözüldü. Yıllardır olan güvenimizi perçinleyen davranışlarından dolayı Talha bey nezdinde Umran Oto ekspertiz firmasına teşekkür ederim.
İlginiz için çok teşekkür ederim. Güvenimizi boşa çıkarmadan birkaç saat içerisinde sorun çözüldü. T**** Bey’e ayrıca teşekkür etmem gerekir. Sorunumu kendi sorunu gibi üstlenip en kısa yoldan halletmek için elinden geleni yaptı.
