Ekspertiz Hatası Nedeniyle Gizli Boya Hasarı Ve Çamurluk Ayarı Mağduriyeti

22.06.2026 tarihinde İzmir Bornova’daki Ümran Oto ekspertiz şubesine 2016 model Toyota Corolla 1.6 aracı ekspertiz için gönderdim. Aracın ekspertizi yapıldı, bize sözlü olarak anlatıldı ve ertesi gün aracı teslim aldık. Rapora ve anlatılanlara güvenerek aracın alımını gerçekleştirdim.

Aracı alıp eve getirdikten sonra aracın üç farklı parçasında boya deseninde bozulmalar olduğunu fark ettik. Ayrıca iki çamurlukta da ayar olduğunu tespit ettik ve bunlara ilişkin fotoğraflar şu anda elimizde mevcut. Bu durum ekspertiz esnasında ya fark edilmedi ya da bize bildirilmedi.

Bu hizmet için 3.250 TL tutarında indirimli paket ücreti ödedim ve aracı satıcıdan alırken de Ümran Oto ekspertiz’in raporuna güvenerek fiyat belirledim. Eğer bu kusurlar zamanında doğru şekilde tespit edilip tarafıma iletilmiş olsaydı, aracı çok daha farklı, daha düşük bir fiyata alma imkanım olacaktı. Şu an kendimi hem maddi hem de manevi olarak mağdur hissediyorum.

Ümran Oto ekspertiz Bornova şubesinin, eksik ve hatalı ekspertiz sebebiyle oluşan zararımı karşılamasını ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.