Ekspertiz Hatası Nedeniyle 50.000 TL Zarara Uğradım
28 Ağustos’ta satın almayı düşündüğüm Fiat Egea marka aracı Ümran Oto Ekspertiz Bayrampaşa şubesine götürerek detaylı kontrol yapılmasını istedim. Yapılan kontrolde aracın şaseleriyle ilgili bana herhangi bir problem olmadığı, şaselerin temiz olduğu açıkça söylendi.
Bu bilgiye güvenerek aracı aldım; ancak bugün aracı farklı bir ekspertiz firmasına götürdüğümde ön şasenin ezik olduğu, yani şasede hasar bulunduğu tespit edildi. İlk ekspertizin bu durumu görmemiş ya da bana bildirmemiş olması nedeniyle yaklaşık 50.000 TL zarara uğramış bulunuyorum.
Ümran Oto Ekspertiz Bayrampaşa şubesini telefonla arayıp durumu iletmek istedim fakat benimle konuşmadılar ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Eksik ve hatalı ekspertiz nedeniyle oluşan yaklaşık 50.000 TL’lik maddi kaybımın karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Umran Bağımsız Araç Ekspertiz Merkezleri







