11.250 TL'lik Ekspertizde Eksik Rapor Ve Para İadesi Talebi

04.09.2026 tarihinde İstanbul Güngören’deki Umran Oto Ekspertiz şubesinde full ekspertiz ve co2 testi paketi için kredi kartıyla 11.250 TL ödeme yaptım. Bu kadar yüksek bir ücret ödememe rağmen verilen hizmetin karşılığını kesinlikle alamadığımı düşünüyorum.

Ekspertiz sırasında aracın motorunun yüzde kaç performansta olduğu bilgisi tarafıma hiç verilmedi. Ayrıca airbaglerin ve yakıt sisteminin mutlaka kontrol edilmesi gerektiğini söyleyip, bu kontrollerin sonucunu da net bir şekilde açıklamadılar. Yani araca gerçekten detaylı ve içimi rahatlatacak bir ekspertiz yapılıp yapılmadığını anlayamadan oradan ayrılmak zorunda kaldım.

Ben bu ücreti özellikle içim rahat etsin, araçla ilgili net ve açıklayıcı bir rapor alayım diye ödedim; ancak şu an hâlâ “Acaba araçta bir sorun mu var, acaba gerçekten baktılar mı? ” diye tereddüt yaşıyorum. Kısacası aldığım hizmet, ödediğim paranın karşılığı değildir.

Umran Oto Ekspertiz’in, Güngören şubesinde tarafıma verilen yetersiz hizmet nedeniyle ödediğim 11.250 TL’nin iadesini talep ediyorum.