Umran Oto Ekspertiz Ödediğim Ekspertiz Ücretinin İadesini Talep Ediyorum

İstanbul Arnavutköy’deki Ümran Oto’da 28.02.2026 tarihinde aracı satın almadan önce en yüksek paket üzerinden ekspertiz yaptırdım. Uzmanlıklarına güvenerek aracı 4 Mart’ta satın aldım. Ekspertiz raporunda klimanın çalışmamasıyla ilgili olarak sadece klima ızgarasının kırık olduğu yazılmış, klima radyatörünün patlak olduğu belirtilmemişti. Eksper sırasında da bana klimada böyle bir arıza olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi.

Aracı aldığımız gün satıcı, klimanın sadece gazının bittiğini söyledi. Daha sonra yaptığımız kontrollerde ise asıl sorunun klima radyatörünün patlak olması olduğunu öğrendik. Bu arızanın, eksper sırasında tespit edilmesi ve rapora düzgün şekilde yazılması gerektiğini düşünüyorum. Şu an firmayı aradığımda ise benden klimanın önceden bozuk olduğuna dair kanıt isteniyor ancak ben zaten bu tespiti ve güveni ekspertiz hizmeti alarak sağlamaya çalışmıştım.

Ekspertiz hizmetini eksik ve hatalı verdiklerini düşündüğüm için, ödediğim ekspertiz ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetler yaşanmaması için, klima gibi kritik parçaların kontrollerinin daha dikkatli yapılmasını ve bu hatanın tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.