Siparişimde Yabancı Madde Ve Sinek Çıktı, Yetersiz İade Yapıldı

19.07 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Ümit Döner adlı işletmeden toplam 2.030 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimde 4 adet iskender döner, 1 adet pide arası döner ve 2 adet kola bulunuyordu.

Yemeği yerken dönerlerin içinden çiçek sapı şeklinde bir yabancı madde ve ayrıca sinek çıktı; bu durum hem hijyen hem de insan sağlığı açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti.

Bunu fark eder etmez hemen Yemeksepeti ile iletişime geçtim ve durumu tüm detaylarıyla anlattım. Buna rağmen sadece 360 TL iade sağlanıp görüşme sonlandırıldı. 2.030 TL’lik siparişte böylesine sağlığı tehdit eden bir durum yaşanmasına rağmen bu kadar cüzi bir iade yapılmasını ve konunun bu kadar basite alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Hem Ümit Döner işletmesinin hem de Yemeksepeti’nin bu olayı ciddiyetle ele almasını, tüm ödediğim 2.030 TL’nin eksiksiz iade edilmesini ve insan sağlığını bu şekilde hiçe sayan işletme ve sorumlular hakkında gerekli denetim ve cezai işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için bu süreçte atılan adımların tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini istiyorum.

Sipariş numaram: jw7y25474h51.