Umg Home Kırık Ürünlerin Yerine Eksik Gönderim Yaptı

Trendyol üzerinden 11223523813 numaralı siparişimle umg Home markasına ait bir servis seti satın aldım. Ürün 20 Mayıs tarihinde elime ulaştığında, ürünlerden birinin kusurlu, diğerinin ise kırık olduğunu gördüm. Kırık ürünü geri istemediler, kusurlu ürünü ise kargo ile iade ettim. Kırık ve kusurlu bu iki ürün için bana iki adet servis tabağı gönderileceği söylendi, ancak 15 Mayıs tarihi itibarıyla tarafıma sadece bir adet servis tabağı gönderildi.

Hem kırık hem de kusurlu ürün için toplam iki servis tabağı gönderilmesi gerekiyorken eksik gönderim yapılmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Eksik kalan ikinci servis tabağının da en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.