to read complaints and reviews, or file yours.İPhone 15 Kılıf Charm’larında Hızlı Renk Değişimi Ve Müşteri Hizmetlerinin Söz Tutmaması
Umbi’den iPhone 15 için aldığım kılıf charm’larında, ürünü kullanmaya başladıktan sadece 9 gün sonra ciddi renk değişimi ve soyulma yaşadım. Ürünü 6 Mart’tan beri kullanıyorum ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü Umbi’nin kendi internet sitesinden satın aldım. Sorun ortaya çıkar çıkmaz Instagram üzerinden marka ile iletişime geçtim. Bana, “2 hafta sonra yazın, yeni partiden harfler yollayalım” denildi. İstenen tarihte tekrar yazdığımda (2 Nisan’da) bu hafta gönderim yapılacağı söylendi fakat yine kargo çıkışı olmadı. 15 Nisan’da tekrar yazdığımda da aynı şekilde o hafta gönderim yapılacağı ifade edildi ancak hiçbir gönderim yapılmadı ve verilen sözler tutulmadı.
Ürünün bu kadar kısa sürede bozulması ve müşteri temsilcilerinin defalarca gönderim sözü verip yerine getirmemesi nedeniyle mağdur oldum. Bozuk olan charm’larımın yerine, sorunsuz ve kaliteli yeni charm’ların bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.
