to read complaints and reviews, or file yours.Umay Atelier Alakasız Ürün Gelmesi
Sıla
Umay Atelier4 Şubat 10:13137
Instagram üzerinden umayatelier_ sayfasından göz şeklinde bir bileklik siparişi verdim. Sayfada yer alan görsellerdeki ürün oldukça şık ve özenli görünüyordu, ancak 28 Ocak’ta elime ulaşan bileklik görsel ile uzaktan yakından alakası olmayan, kalitesiz bir üründü.
Bu bileklik için 900 TL ödeme yaptım. Ürünü teslim aldıktan sonra, fotoğraflardaki ile gönderilen ürün arasındaki bariz farkı kendilerine Instagram üzerinden ilettim fakat mesajım sadece görüldü olarak bırakıldı, herhangi bir açıklama, çözüm önerisi ya da dönüş yapılmadı.
Ben, ya görsellerdekiyle uyumlu şekilde ürünümün yeniden yapılmasını ve gönderilmesini ya da ücret iadesi talep ediyorum. Buna rağmen hiçbir şekilde destek alamadığım için bu durumu paylaşma gereği duydum.
S*** hanım sizinle olan konuşmalarımız ektedir. Görüldü atmadık aksine mesajlarınıza hızlıca dönüş sağladık. Websitemizde yanlış fotoğraf gönderimi ile ilgili sorumluluğunda işletmemize ait olmadığı, nasıl fotoğraf göndermeniz gerektiği açıkça belirtilmiştir. (ekran görüntüsü ektedir) Şikayetinize eklediğiniz ekran görüntüsündeki ürün sizin satın aldığınız fotoğraf baskısı ürünlerden değil, el boyaması ürünlerimizdendir. Şikayetinizi kaldırmadığınız durumda yalan beyanda bulunarak firmamıza karalama yapmaya çalıştığınız için tarafınıza hukuki işlem başlatılacaktır.