Şanzıman Sorunu Ve Servis Hataları

2020 model Tiguan aracıma bu vakte kadar Tekstilkent AVM şubesine götürdüm.
Ne zaman, hangi işlem yapılması gerektiğini söyleseler, hepsi için onay verdim; işlemler yapıldı.
Aracın kaputunu bu vakte kadar bir-iki kez açtım.
Geçen sene şanzıman kontrol ünitesi bozulduğunu söylediler, değişmesi gerektiğini dediler; değiştirdim, bugünün parasıyla 70‑80.000 TL para verdim.
Geçen haftalarda şanzıman yeniden ikaz verdi; götürdüğüm vakit şanzımanın mekatronik’in tamamen değişmesi gerektiğini söylediler.
Fiyat olarak 90.000 TL’den bahsettiler.
40.000 TL olarak uygulamaları gereken indirimi, şanzıman yağının 120.000’de değil 130.000’de değiştiğini gerekçe göstererek uygulamadılar; halbuki ben ikaz edilmemiştim, her seferinde aracı onlara götürdüm, ne dedilerse yaptım.
Daha sonrasında aracı bir DSG uzmanına götürdüm; çıkardığı vakit şanzımanın mekatronik’in ayağının kırık olduğunu, bunun kendi kendine kırılmayacağını, geçen seneki işlemde muhakkak düşürmüş olduklarını söyledi.
Bunu servistekilere de ifade ettim.
Fakat anlamsız bir gerekçeyle bana indirim uygulamadılar; öncesinde yapmış oldukları hata da ortaya çıktı.
Bunun yanında geçen sene Ulusal Taşıt Tanıma Sistemi | UTTS taktırdım araca, yine serviste.
Geçen seneden beri çalışmıyor. Servise götürüyorum, yazılım kısmıyla konuştum; donanımda, montajda sıkıntı yok diyorlar. Onlara götürüyorum, taktıran yere götürün, bizi arasınlar dediler; şimdi diyorlar ki garanti kapsamında değil.
O günden bu yana şirketimde yakıtları gider olarak dahi gösteremiyorum.
Son servise götürdükten sonra aracın kaputundaki hidrolik de bozulmuştu; bunu da söyledim, sizden aldıktan sonra oldu diye, biz bir şey yapmış olamayız dediler.
Hizmet kalitesi sıfır; hiçbir sorumluluk almıyorlar, kendi hatalarını üstünü örtmek için çeşit çeşit bahaneler buluyorlar.