to read complaints and reviews, or file yours.UTTS Cihaz Arızasında Sorumluluk Reddi Ve Garanti Hakkı Yok Sayılıyor
Şubat ayında aracıma utts taktırdım. Sadece 1 kere çalışan cihazım bozuldu. Yetkili montaj firmasında kontrol ettirdiğimde cihazın okumadığı, arızalı olduğu tespit edildi. Cihazda herhangi bir fiziksel hasar olmadığı belirtildi ve yeni cihaz takılması gerekildiği ve bunun için utts ye başvurmam gerektiği söylendi.
Utts ile iletişime geçince benden cihazın hasarlı olmadığına dair fotoğraflar mail ile istendi. Bugün teknik destek dönüş yaptı ve fiziksel bir hasar olmadığını ancak fiziksel bir hasar olmasa bile şirketin hiçbir sorumluluğu olmadığını söylediler. Ürün bir kere aktive edildikten sonra tüm sorumluluk kullanıcıya aitmiş. Yetkili serviste montaj yaptırdığım, yetkili akaryakıt istasyonlarında yakıt aldığım, depo kapağı içerisinde müdahale edilmeyecek bir yerde olan cihazdan nasıl ben sorumlu oluyorum.
Teknik destek çalışanına göre cihazların garantisi yokmuş, tüketici olarak hiçbir hakkım yokmuş. Daha yetkili bir birime veya hukuk birimine aktarılmak istediğimde ise en yetkili benim istersen git CİMER'e şikayet et dendi.
Hangi yasaya, hangi sözleşmeye istinaden bütün tüketici haklarını, garanti sorumluluklarını yok saydıklarını defalarca sormama rağmen hiçbir cevap verilmiyor. Tek verdikleri cevap bize verilen talimat bu beğenmiyorsan CİMER'e şikayet et
Aklıma gelen her yere şikayet ettikten sonra montaj firması tarafından arandım ve ücretsiz bir şekilde cihaz değiştirildi.
Benim cihazda yerinden düşmüş, haliyle artık bir çöp verdiğimiz paraya yazık günah bu kadar saçma sapan bir iş daha yok. Sorumlu yok muhatap yok, canı sıkılan montaj bayisi olmuş verdiğin paranın karşılığı yok, 1 senede cihaz kopup düştü.