to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat ayında aracıma utts taktırdım. Sadece 1 kere çalışan cihazım bozuldu. Yetkili montaj firmasında kontrol ettirdiğimde cihazın okumadığı, arızalı olduğu tespit edildi. Cihazda herhangi bir fiziksel hasar olmadığı belirtildi ve yeni cihaz takılması gerekildiği ve bunun için utts ye başvurmam gerektiği söylendi.
Utts ile iletişime geçince benden cihazın hasarlı olmadığına dair fotoğraflar mail ile istendi. Bugün teknik destek dönüş yaptı ve fiziksel bir hasar olmadığını ancak fiziksel bir hasar olmasa bile şirketin hiçbir sorumluluğu olmadığını söylediler. Ürün bir kere aktive edildikten sonra tüm sorumluluk kullanıcıya aitmiş. Yetkili serviste montaj yaptırdığım, yetkili akaryakıt istasyonlarında yakıt aldığım, depo kapağı içerisinde müdahale edilmeyecek bir yerde olan cihazdan nasıl ben sorumlu oluyorum.
Teknik destek çalışanına göre cihazların garantisi yokmuş, tüketici olarak hiçbir hakkım yokmuş. Daha yetkili bir birime veya hukuk birimine aktarılmak istediğimde ise en yetkili benim istersen git CİMER'e şikayet et dendi.
Hangi yasaya, hangi sözleşmeye istinaden bütün tüketici haklarını, garanti sorumluluklarını yok saydıklarını defalarca sormama rağmen hiçbir cevap verilmiyor. Tek verdikleri cevap bize verilen talimat bu beğenmiyorsan CİMER'e şikayet et
Kasım ayında UTTS taktırdım. Hiç kullanmadım. 1 Temmuz itibarıyla kullanmaya çalıştığımda pompada cihaz okumadı. Bunu defalarca UTTS yetkililerine bildirmeme rağmen hiçbir sonuç alamadım. Montajı yaptırdığım firma UTTS montajını kaldırmış. Başka bir firmadan cihazın bozuk olup olmadığını kontrol ett...
Ocak ayında ticari aracıma UTTS taktırdım. Yakıt almak için petrole geldiğimde aracın UTTS'si okunmadı. Taktırdığım yere başvurdum, bozulmuş, yenisini takacağız dediler. Tekrar ücret talep ettiler. Müşteri hizmetlerini aradım, yapabileceğimiz bir şey yok, müşterinin sorumluluğunda dediler. Sürekli v...
Geçen ay Denizli'de Ustael Scania servisinde aracıma UTTS taktırdım, fakat çalışmıyor. Bana, 'Bizim bir problemimiz yok, cihaz bozulmuş. 2.800 TL'ye tekrar kayıt olup takalım.' diyorlar. Müşteri hizmetlerini aradım, 'Sizi arayacağız.' dediler, fakat iki gündür arayan yok. Aracıma yakıt alamıyorum, a...
Yorumlar