Bilgi Ve Onay Olmadan Uluğ Bey Tıp Merkezi'nde Ekstra Fizik Tedavi Ücreti

Ankara Beytepe’de bulunan Uluğ Bey Tıp Merkezi’nde, 20 Ocak – 11 Şubat tarihleri arasında 15 günlük fizik tedavi hizmeti aldım. Bu tedavinin tamamı sigortam tarafından karşılandı. Tedavim bittiğinde ise hiç beklemediğim şekilde 2.600 TL ödeme çıkardılar. Bunun, fizik tedavi esnasında bana hiçbir bilgi verilmeden yapılan “tekrar hizmeti” isimli ekstra bir işlem için olduğu söylendi.

Ben bu hizmetin ekstra ve ücretli olduğundan kesinlikle haberdar edilmedim; süreç boyunca bana hiçbir şekilde onayım sorulmadı. Sekreterya, durumu hastane yetkilisine sorması gerektiğini söyleyip beni bekletti ve sonunda çözüm olarak yalnızca yüzde 10 gibi son derece yetersiz bir indirim yaparak tutarı 2.300 TL’ye düşürdüler ve bu ücreti benden tahsil ettiler.

Önceden bilgi ve onay verilmeden yapılan bir hizmetin ücretinin hastaya sonradan zorunlu bir ödeme gibi yansıtılması, hem saygısızlık hem de hastayı mağdur eden, güvenilirliği zedeleyen bir uygulamadır. Bu konuda bilgilendirilmediğim ve onayım alınmadan işlem yapıldığı için mağduriyetimin giderilmesini ve bu tutarın iadesi konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.