Yanıltıcı Bilgi Ve Kaba Tavır Kadın Yolcuları Güvensiz Bıraktı

18.07.2025 tarihinde saat 15:00’te İstanbul Esenler’den Bursa Otogarı’na Balıkesir Uludağ Turizm firmasına ait 628875 sefer numaralı, Mercedes marka otobüsten üç kadın yolcu olarak bilet aldık. Otobüste yer olmadığı için firma görevlisi bize en arka koltuğu teklif etti. En arkada sorun olup olmayacağını sorduğumuzda, “Sorun yok, en arkadaki dört koltuğu size kapattım” denildi ve biz de buna güvenerek biletlerimizi aldık.

Yolculuk başladıktan sonra, yaklaşık 17:10 civarında Dudullu’ya vardığımızda en arkada bizim yan koltuğumuza erkek bir yolcu verildi. Biz bu durumu, bilet alırken en arkadaki dört koltuğun sadece bize ayrıldığının söylenmiş olması nedeniyle firma görevlileriyle konuşmak istediğimizde, son derece kaba ve saygısız bir üslupla karşılaştık. “Bu kadar işimizin arasında sizinle uğraşamayız” gibi ifadeler kullanıldı ve yaşanan hatayı düzeltmek yerine üzerimize gelinir bir tavır sergilendi.

En başta verilen bilgiyle sonrasında yapılan uygulama birbirini tutmamaktadır ve biz üç kadın yolcu olarak kendimizi hem güvensiz hem de saygısızlığa uğramış hissettik. Buna rağmen firma çalışanları yardımcı olmadı, aksine otobüsteki diğer yolcular devreye girerek kendi aralarında yeni bir oturma düzeni oluşturup bize destek oldular.

Ben, bu süreçte bize yanlış bilgi veren ve ardından da son derece çirkin bir üslupla konuşan yetkililerden, sadece bizden değil, aynı zamanda bize destek olan diğer yolculardan da açık bir şekilde özür dilenmesini ve onlara teşekkür edilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin firma tarafından ciddiyetle ele alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli iç değerlendirmelerin yapılmasını istiyorum.