Uludağ Turizm Otobüsünün Yaşattığı Mağduriyet

Susurluk'tan binecek olduğum Uludağ Turizm'e ait otobüse 29.08.2024 tarih 11:30 saatine ait biletim var. Sabah 10:46'da otobüs saatimin 12:15'e alındığına dair mesaj aldım. Şu an saatim 12:30 a gelmek üzereyken yazıyorum ve otobüsün yarım saat daha rötar yapacağını öğreniyorum. Gelen otobüste arkadaşım olduğu için ondan aldığım bilgilere dayanarak söylüyorum ''10 hf 717'' plakalı aracın 1 saat içinde verdiği 3. Mola. Bursa'da yarım saat Mustafakemalpaşa'da 15 dakika mola verdiği yetmezmiş gibi şimdi de Susurluk'a 5 dakika mesafede bulunan dinlenme tesisinde 25 dakika ihtiyaç molası vermiş bulunmakta. 1 saat içinde 3 kez verilen molanın ne gibi bir açıklaması olabilir? Ayvalık'a tatile gidiyorum ve bütün programımı bu saatler doğrultusunda yaptım, otel giriş saatimi kaçırıyorum ve zaten 3 günlük tatilimin 1 gününü bu firma yüzünden heba ediyorum. Bu mağduriyetim nasıl telafi edilecek? Beni mağdur eden bu firmanın gerekli cezai işleme maruz bırakılmasını istiyorum. Bu firmadan da kimsenin bilet almasını önermiyorum.