Uludağ Turizm İle Tekrarlayan Rötar Ve Mağduriyet

29.11.2025 Cumartesi akşamı saat 22.30 İzmir – Manavgat seferi için Obilet üzerinden Uludağ Turizm firmasından bilet satın aldım. PNR numaram 21048055, bilet için 736 TL ödedim. Sefer saatinden önce tarafıma sadece 20 dakika rötar olacağına dair SMS gönderildi, ancak otobüs yaklaşık 1 saat rötarla, 23.30’da İzmir Otogarı’na geldi. Yaklaşık 10 saat süren bu yolculuk boyunca firmadan gecikmeye ilişkin herhangi bir açıklama yapılmadı.

Aynı saat için Manisa’dan da 22.30 kalkışlı seferleri olduğunu iddia etmeleri, hem Manisa’ya hem İzmir’e 22.30 için bilet satıp sonrasında çeşitli gerekçelerle rötar uydurarak otobüsü doldurmaya çalıştıkları izlenimini veriyor ve yolcuları mağdur ediyor. Diğer firmalar aynı gün trafik yoğunluğundan etkilenmeden tam saatinde kalkış yapabilirken, Uludağ Turizm’in özellikle her seferinde bu kadar gecikmesi artık kabul edilebilir bir durum değil.

Son 3 yıl içinde aynı firma ile toplam 3 kez benzer şekilde mağduriyet yaşadım, bu nedenle bu son olay benim için bardağı taşıran son damla olmuştur. Bu yolculukta personelle ilgili özel bir saygısızlık yaşamamış olsam da, sistematik hale gelen bu gecikmelerden hem Uludağ Turizm’i hem de hâlâ bu firmayla çalışmaya devam eden Obilet’i sorumlu tutuyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu seferin 736 TL tutarındaki bilet ücretinin iadesini ve ayrıca telafi edici nitelikte kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.