Uludağ Turizm Balıkesir Otogarı Personelinin Saygısız Üslubu ve Kadın Yolcu Ayrımcılığı

25.08.2026 sabah 09.00 seferi ile İzmir Otogarı’ndan Balıkesir Erdek yönüne Uludağ Turizm’den bilet aldım. Bilet alırken kullanılan aracın küçük olduğu söylenmedi ve bana en arka koltuk verildi. Özellikle sorduğumda arkaya sadece bayan yolcu alındığını, rahatsız olmayacağımı belirttiler. Ancak Balıkesir’de duraklama sırasında en arkaya iki erkek yolcu daha alındı ve en arkada iki erkek yolcu ile birlikte yolculuk yapmak zorunda bırakıldım.

Bu durumu Balıkesir otogarındaki peron sorumlusu C** Bey’e yaklaşık 15–20 dakika önce ilettiğimde “yapacak bir şey yok” diyerek ilgisiz davrandı, hatta valizimi araçtan indirtip başka araç bulmam yönünde, tehdit eder gibi ve son derece saygısız, uygunsuz bir üslupla konuştu. Kendisine “nasıl yani” diye tepki gösterdiğimde yine “yapacak bir şeyim yok hanımefendi” şeklinde umursamaz bir cevap aldım ve bu nedenle mecburen araca binmek zorunda kaldım.

Yaşadığım olayı şikayet etmek için firmanızı telefonla aradığımda ise görüştüğüm bayan çalışan, çözüm üretmek yerine telefonu yüzüme kapattı. Tüm bu süreçte hem güvenlik açısından hem de saygı ve müşteri memnuniyeti açısından ciddi şekilde mağdur edildim. Söz konusu seferde kullanılan aracın plakası 10 hf ***’tir.

Bu yaşananlarla ilgili olarak Balıkesir otogardaki peron sorumlusu ve telefonla görüştüğüm personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, personelinizin üslup ve yolcu güvenliği konusunda uyarılmasını ve bu konuda tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca kadın yolcuların koltuk yerleşimi konusunda bilet satışı aşamasında verilen bilgilerin doğru ve tutarlı olmasını, bir daha benzer bir durumun yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.