to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Haziran 2025 tarihinde Balıkesir Uludağ Turizm’in 00:09 İstanbul Esenler - İzmir seferi için bilet aldık (Rezervasyon No: 20292383). Asker uğurlaması nedeniyle otogar girişinde yoğun trafik vardı ve otobüs saatinden 45 dakika önce girişte olmamıza rağmen, trafik ilerlemediği için zamanında perona ulaşamadık. Geç kalmamak adına araçtan inip yürüyerek otogara gitmeye çalıştık. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettik ve 5-10 dakika beklemelerini rica ettik. Ancak talebimize rağmen otobüs yolcuyu beklemeden hareket etti.
Olay sonrası tekrar müşteri hizmetlerini aradık, ancak yardımcı olamayacaklarını söylediler ve 52 yolcunun 51’inin geldiğini, bu yüzden beklemediklerini belirttiler. Ayrıca, Esenler otogarına ulaşamadık ve telefondaki görevli mantıksız açıklamalar yaptı. 51 yolcu Esenler’den bindi ise, otobüs neden Alibeyköy ve Dudullu otogarlarına uğrayacak, bu konuda da net bir yanıt alamadık.
Bilet ücretini kredi kartı ile 800₺ olarak ödedik. Seferi kaçırdığımız için başka bir firmadan tekrar bilet almak zorunda kaldık. Benzer bir durumu yakın zamanda başka bir seferde de yaşadık; o zaman da otobüs 10 dakika geç kalkmıştı. Yani, firma bazen bekliyor, bazen ise beklemiyor ve bu konuda tutarsız davranıyor.
Otogar girişindeki trafik ve gecikme, tamamen bizim dışımızda gelişen bir durumdur ve kamera kayıtlarıyla da ispatlanabilir. Tüm bu nedenlerle, uğradığımız mağduriyetin giderilmesi ve bilet ücretimizin iadesini talep ediyorum.
17 Ağustos 2025 tarihinde Balıkesir Uludağ Turizm’den Bursa Otogarı–Esenler Otogarı güzergahı için saat 19:55’te hareket etmesi gereken otobüsle yolculuk yapmak üzere 41 ve 42 numaralı koltuklar için toplam 940 TL ödeyerek standart bilet aldım (PNR: 20074035, 20074036). Ancak otobüs yaklaşık üç saat...
31 Mayıs 2025 tarihinde saat 13:00 kalkışlı, Bursa Otogarı çıkışlı ve İstanbul Esenler Otogarı varışlı Uludağ Turizm seferinden bilet aldım. Bu firmayı tercih etme sebebim, belirtilen saate göre yolculuğun yaklaşık 2 saat 20 dakika sürecek olması ve İstanbul’a saat 15:20 gibi varacak olmamdı. Ancak ...
01.08.2025 tarihinde, Balıkesir Uludağ Turizm'e ait Bursa Otogarı’ndan Esenler Otogarı’na giden 17:00 seferi için obilet.com üzerinden bilet satın aldım. Sefer saati yaklaşırken 10 hf 758 plakalı aracın yoğun trafik nedeniyle 45 dakika gecikeceği mesajı tarafıma iletildi. Bu, aynı firma ile üçüncü k...
Obilet üzerinden aldığım Balıkesir Uludağ Turizm'in 31.05.2025 tarihli, saat 12.00 Balıkesir-Alibeyköy seferinde ineceğim otogarda durulmadı, beni Esenler Otogarı'nda indirdiler. Onlara neden Alibeyköy'e uğramadıklarını sorduğumda, 'Sizi aktaracağız' dediler. Ancak aktaracakları otobüse sorduğumuzda...
22 Ağustos’ta Uludağ Turizm’in Ayvalık–İstanbul (Esenler) 14:00 seferiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüsün Ayvalık terminaline 10-15 dakika geç gelmesi önemli değildi; asıl problem, firmanın kendi sitesinde ve bileti aldığım Enuygun sitesinde “express” olarak belirtilen seferin Esenler’...
Yorumlar