Otobüsün 3 Saat Gecikmesi Ve İade Talebi

29 Ekim 2026 tarihinde saat 15.30 kalkışlı Balıkesir Uludağ Turizm Manisa–Burdur/Bucak seferi için bilet aldım. Firma bana SMS ile otobüsün 3 saat rötarlı kalkacağını iletti ve bu süreçte Manisa otogarında 3 saat boyunca beklemek zorunda bırakıldım.

Öğrenci olduğum için hem maddi hem de manevi olarak zor durumda kaldım. Gece geç saatte varacağım yere geç ulaşacağım ve bu durum benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Firma tarafından yolculara herhangi bir ikram, araç değişimi ya da alternatif bir çözüm sunulmadı, sadece mesaj gönderilmesiyle yetinildi.

Bu yaşanan aksaklık nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse bilet ücretimde indirim ya da iade gibi bir telafi sağlanmasını ve bu tür uzun gecikmelerde yolcuların saatlerce otogarda yalnız bırakılmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.