to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Kaçtı, Bilet Ücretleri İade Edilmiyor
11.11.2025 tarihinde saat 16.00’da, Bursa Otogarı 22 numaralı perondan kalkan Bursa-İzmir seferine ait 20891361 ve 20891362 numaralı biletlerimizle iki kişi olarak otobüsü beklemekteydik. Otobüs geldiğinde muavine bu aracın İzmir arabası olup olmadığını sorduk, ancak “hayır” cevabı aldık. Buna rağmen otobüs, bizi almadan hareket etti.
Olay sonrası Uludağ Turizm müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik fakat bize çeşitli bahaneler sunularak “biz işlem yapamıyoruz” şeklinde bir geri dönüş aldık. Yaşadığımız mağduriyetin tamamen firmanın personelinin umursamazlığından kaynaklandığını düşünüyoruz.
Bu nedenle hem kullanılmayan biletlerimizin ücretinin iade edilmesini, hem de yeni almak zorunda kaldığımız biletlerin ücretlerinin Uludağ Turizm tarafından karşılanmasını talep ediyoruz.
Değerli Yolcumuz, Öncelikle seyahatinizde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder yaşanan mağduriyet adına sizlerden özür dileriz. Konunun detaylı araştırılması için çağrı merkezimize bağlanarak şikayet kaydı oluşturmanızı talep ederiz. ... Balıkesir Uludağ Turizm olarak müşteri memnuniyetini daha ön planda tuttuğumuzu ve müşterilerimizin her zaman bizim için değerli olduğunu belirtmek isteriz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmek adına daha dikkatli olacağımızı belirterek iyi günler dileriz. Balıkesir Uludağ Turizm Halkla İlişkiler
Uludağ Turizm firması inatla hatasını kabul etmemekte direniyor. Neyi incelediniz, kanıtlar nerede? İnsanları hem mağdur edip hem parasını vermiyorsunuz. Bu kadar hizmet konusunda vasatın altı bir firma görmedim. Hatanızı kabul edip ücret iadelerimizi istiyoruz.
