İptal Talebimin Reddedilmesi Ve Açık Bilet İmkanı Sağlanmaması

26.04.2026 tarihinde Bursa Otogarı’nda Uludağ firmasının saat 23:59 Bursa–İstanbul seferi için saat 21:36’da yazıhaneden iki kişilik bilet satın aldım.

Bileti aldıktan yaklaşık yarım saat sonra ilgili yazıhaneye giderek biletimi iptal ettirmek ya da en azından açık bilete çevirmek istediğimi belirttim. Ancak görevli, herhangi bir gerekçe açıklamadan sadece “İptal işlemi yapamıyoruz” diyerek talebimi reddetti ve bana başka hiçbir çözüm ya da alternatif sunulmadı. Bu durum hem maddi hem de manevi anlamda mağduriyet yaşamama neden oldu.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, satın aldığım bilet tutarının iadesini ya da biletlerin açık bilete çevrilmesini talep ediyorum.