to read complaints and reviews, or file yours. 
Şikayet Konusu: Uludağ Turizm – İptal Edilen Biletin Ücret İadesi Yapılmadı
11.04.2026 tarihinde Uludağ Turizm (Balıkesir Uludağ Turizm) üzerinden 420,00 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Satın alma işlemi kredi kartı ile gerçekleştirilmiştir. İşleme ait bilgiler aşağıdaki gibidir: Tarih 11.04.2026, tutar 420,00 TL, onay kodu 913856, referans (ref) 610110837691 ve bilet no 22224586’dır.
Daha sonra ilgili sefer için biletim firma tarafından iptal edilmiştir ve SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. Ancak iptal işlemi üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmamıştır.
Firma ile iletişime geçtiğimde PNR ya da açık bir referans numarası paylaşılmamış, süreçle ilgili net bilgi verilmemiştir. Bankam ile yaptığım görüşmede ise iade sürecine dair herhangi bir kayıt görünmediği tarafıma bildirilmiştir.
Özetle, bilet iptal edilmiştir, ancak iade süreci başlatılmamış veya bankaya yansımamıştır ve firma tarafından yeterli bilgilendirme yapılmamaktadır.
Tüketici olarak mağduriyet yaşamaktayım. 420,00 TL tutarındaki ücretin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve sürecin şeffaf şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanacağımı belirtirim.
31 Nisan 2026 günü saat 05.30 seferi için Obilet üzerinden Uludağ Turizm firmasına ait otobüs bileti satın aldım. Daha sonra bileti iptal ettim, iptal işlemi başarılı olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Yaklaşık 6 gündür banka kartıma 530 TL tutarındaki bilet ücr...
8 Ekim 2025 tarihinde, saat 09:45’teki Muğla-İzmir seferi için Enuygun üzerinden Uludağ Turizm firmasından otobüs bileti satın aldım (PNR: 20601043, tutar: 445 TL). Ancak Uludağ Turizm, bileti 7 Ekim’de iptal etti ve sadece “bilet iptal edilecektir” şeklinde bir mesaj gönderdi. Üzerinden bir haftada...
Balıkesir Uludağ Turizm’den aldığım otobüs biletiyle ilgili bugün çok yanıltıcı bir durum yaşadım. Daha önce aldığım 16 Ocak saat 00.30 tarihli biletim için cep telefonuma “Biletiniz güncellenmiştir” şeklinde bir mesaj geldi. Mesajdaki tarih ve saat eski biletimle tamamen aynı görünüyordu. Bu mesaj...
18 Mart 2026 tarihinde saat 16.30’da Uludağ Turizm’in İzmir–Denizli seferi için bilet aldım. Seferin 1 saat 45 dakika gecikeceği SMS ile tarafıma bildirildi. Bu kadar uzun bir gecikme olacağı için biletimi iptal etmek istediğimde ise iptal edilemeyeceği söylendi. Gideceğim yerdeki başka bir otobüsü...
29 Mart 2024 saat 15.22 tarihinde Uludağ firmasından 05.04.2024 saat 14.00 İzmir-Balıkesir seferi için bilet almak için siteye girdim fakat işlem yapamadan site beni engelledi ve bilet alma işleminiz gerçekleştirilemedi mesajı geldi. 05.04.2024 tarihinde ise bana Uludağ turizmden mesaj geldi biletim...
Yorumlar