to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Biletin 420 TL Ücreti İade Edilmedi
Şikayet Konusu: Uludağ Turizm – İptal Edilen Biletin Ücret İadesi Yapılmadı
11.04.2026 tarihinde Uludağ Turizm (Balıkesir Uludağ Turizm) üzerinden 420,00 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Satın alma işlemi kredi kartı ile gerçekleştirilmiştir. İşleme ait bilgiler aşağıdaki gibidir: Tarih 11.04.2026, tutar 420,00 TL, onay kodu 913856, referans (ref) 610110837691 ve bilet no 22224586’dır.
Daha sonra ilgili sefer için biletim firma tarafından iptal edilmiştir ve SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. Ancak iptal işlemi üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmamıştır.
Firma ile iletişime geçtiğimde PNR ya da açık bir referans numarası paylaşılmamış, süreçle ilgili net bilgi verilmemiştir. Bankam ile yaptığım görüşmede ise iade sürecine dair herhangi bir kayıt görünmediği tarafıma bildirilmiştir.
Özetle, bilet iptal edilmiştir, ancak iade süreci başlatılmamış veya bankaya yansımamıştır ve firma tarafından yeterli bilgilendirme yapılmamaktadır.
Tüketici olarak mağduriyet yaşamaktayım. 420,00 TL tutarındaki ücretin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve sürecin şeffaf şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanacağımı belirtirim.
10. Gün. Hala yatmadı.
13 gün oldu. Yatırmadılar.
11.04.2026 tarihinde 420 TL tutarında bir otobüs bileti aldım, sefer iptal edildi fakat iade yapılmadı. Firma net bilgi vermedi, banka da iade kaydı göstermedi. Şu ana kadar hiçbir ilerleme olmadı ve süreç çok kötü.
Bugün 24. Gün. Hala yatmadı. Yasal başvurumu yapacağım.
Aynı durumu yaşadım 2 ay oldu hala param iade edilmedi. Böyle böyle yollarını buluyorlar demek ki