Güvence Bedelim 20 Gündür İade Edilmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum


Uludağ Elektrik’e ait 9686824 numaralı aboneliğimizi Bursa Osmangazi Elmasbahçeler’deki adresimiz için yaklaşık 15 gün önce sonlandırdık. Abonelik sonlandırma işleminden sonra gelen son faturamız 379 TL idi ve bu tutarın abonmanlık iadesi ücretinden otomatik olarak tahsil edildiğini öğrendik. Ancak bunun dışında tarafımıza hiçbir güvence/abonmanlık ücreti iadesi yapılmadı.
Yeni bir abonelik başvurusu yapmak istediğimizde ise yaklaşık 1.600 TL civarında güvence bedeli istendiği ifade ediliyor. Eski abonelikte ödediğimiz güvence bedelinin neden aynı tutarda iade edilmediğini ve sadece son faturanın düşülüp geriye hiçbir ödeme yapılmamasının gerekçesini anlamakta zorlanıyorum.
Abone numarası 9686824 olan C***** C**** adına kayıtlı bu abonelik için, ödediğimiz güvence/abonmanlık bedelinin ne kadar olduğu, neden iade edilmediği ve varsa tarafımıza yapılması gereken iadenin bir an önce gerçekleştirilmesi konusunda inceleme yapılarak tarafıma açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.


Uludağ Elektrik Bursa Nilüfer bölgesinde ikamet ediyorum. Mayıs ayından bu yana yaklaşık 5 aydır tarafıma hiçbir şekilde fatura ulaşmadı. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve faturamın görünmediği, herhangi bir kayıt olmadığı söylendi. Sayaç arızası nedeniyle başvuru yaptım, gelip...

Uludağ elektrik güvence bedelini ödemiyor. IBAN vermeme rağmen ayın 8inde aboneliğim sonlandı. 11 12 gün geçmesine rağmen hala ödeme yapılmadı. Ödenme...
Yorumlar