Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Güvence Bedelimin İadesi Yapılmadı

profile
29 Kasım 2025 20:14
1.290
Elif'in Teşekkür Mesajı
“Şirketiniz benimle iletişime geçip sorunumu gayet uygun bir açıklamayla giderdi. Teşekkür ederim”

Uludağ Elektrik’e ait 9686824 numaralı aboneliğimizi Bursa Osmangazi Elmasbahçeler’deki adresimiz için yaklaşık 15 gün önce sonlandırdık. Abonelik sonlandırma işleminden sonra gelen son faturamız 379 TL idi ve bu tutarın abonmanlık iadesi ücretinden otomatik olarak tahsil edildiğini öğrendik. Ancak bunun dışında tarafımıza hiçbir güvence/abonmanlık ücreti iadesi yapılmadı.

Yeni bir abonelik başvurusu yapmak istediğimizde ise yaklaşık 1.600 TL civarında güvence bedeli istendiği ifade ediliyor. Eski abonelikte ödediğimiz güvence bedelinin neden aynı tutarda iade edilmediğini ve sadece son faturanın düşülüp geriye hiçbir ödeme yapılmamasının gerekçesini anlamakta zorlanıyorum.

Abone numarası 9686824 olan C***** C**** adına kayıtlı bu abonelik için, ödediğimiz güvence/abonmanlık bedelinin ne kadar olduğu, neden iade edilmediği ve varsa tarafımıza yapılması gereken iadenin bir an önce gerçekleştirilmesi konusunda inceleme yapılarak tarafıma açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

01 Aralık 2025 09:16 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Şikayetiniz değerlendirmeye alınmak üzere ilgili birimimize iletilmiştir. Şikayetinize ilişkin gerekli kontroller yapılarak tarafınıza konu hakkında bilgi verilecektir. Talep, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.

Elif
Elif
03 Aralık 2025 09:54

Şirketiniz benimle iletişime geçip sorunumu gayet uygun bir açıklamayla giderdi. Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Hüseyin sonuçtan memnun
Çözüldü

Sebepsiz Yüksek Elektrik Faturaları İçin Açıklama Ve İade Talebi

profile
18 Ağustos 2025 13:42
1.935
"Sorunum çözüldü fakat yıllardır ödediğim faturaların üstüne de soğuk su içtim. Maalesef ülkemizde her alanda olduğu gibi burda da ayrımcılık var bazı aboneler daha ucuza bazı aboneler daha pahalıya kullanıyor fark edip sebebini sorgularsan ucuz kullanıyorsun yoksa her ay 1.5 fatura yapıştırıyorlar."
Benzer Şikayet Yaz