to read complaints and reviews, or file yours.İki Şikayet Sonrası Arızalı Sokak Lambası Çözülmedi
Batman ili Bağlarbaşı Mahallesi Batman Sokak’ta bulunan sokak lambasının bozuk olmasıyla ilgili olarak Uludağ Elektrik müşteri hizmetlerine iki kez şikayette bulundum. Her iki başvurudan sonra da tarafıma sadece “Değerli müşterimiz, 16757569 numaralı bildiriminizle ilgili sorun giderilmiştir. Size en iyi şekilde hizmet etmek için çalışmaya devam ediyoruz, yaşanan bu arıza için de anlayışınızı rica ederiz.” şeklinde aynı mesaj gönderildi.
Bu mesaja rağmen ne gelen oldu ne de sokak lambasıyla ilgili herhangi bir müdahale yapıldı. Sokak hâlâ karanlık ve bu durum güvenlik açısından ciddi risk oluşturmaya devam ediyor. Sensörlü lamba gibi 5 dakika yanıyor 2 dakika kararıyor. Sistem üzerinde sorun çözülmüş gibi gösterilmesine rağmen sahada fiili olarak hiçbir işlem yapılmaması kabul edilebilir değil.
Batman Sokak’taki arızalı sokak lambasının en kısa sürede gerçekten kontrol edilip onarılmasını ve kayıtlar üzerinde “giderildi” olarak işlenen bu arızanın fiilen de çözülmesini, ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Sayın Vijdan Ö., Söz konusu talebiniz ile ilgili olarak tarafınızla iletişi kurulmuş olup, DU-16782350 numaralı talep kaydı ile işlemleriniz başlatılmıştır. Sonuçlanması halinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
