to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Kesintisi Sonrası Cihaz Hasarı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
30.05.2025 tarihinde sahibi olduğum iş yerinde, saat 14:30'dan sonra bulunduğumuz sokakta elektrik kesintisi meydana gelmiş olup, yanımdaki dükkanlar da dahil olmak üzere elektriklerimiz kesilmiştir. Tarafımca arıza kaydı an itibarıyla bırakılmış ve saat 16:00'ya doğru elektriklerimiz gelmiş, ardından 3-4 dakika içinde elektrikler tekrar kesilmiş ve 1 dakika sonra tekrar gelmiştir. Bu süre zarfında yazıcım hasar görmüş, hemen servis çağrılmış ve elektrik kaynaklı arıza tespit edilerek rapor tutulmuştur.
Bununla ilgili dilekçemizi yazıp verdik ama ekteki görselde belirtildiği gibi, cevap olarak 'Söz konusu adres ve civarda arıza meydana gelmediği, kesinti olmadığı' yazılmıştır. 186'yı aradığımızda 'Biz ilgilenmiyoruz' şeklinde dönüş alıyoruz, buradaki UEDAŞ'ı aradığımızda ise telefonumuzu bile açan olmuyor. İki taraf birbirinden habersiz. Olay günü arıza kaydımız var, arızanın giderilip elektriklerin verildiğine dair bir geri dönüş var ve arıza sokak bazında gerçekleşti, herkes kesintiye uğradı; sadece ben kesinti yaşamadım. Böyle ortada açık bir kesinti varken bana 'Kesinti olmamıştır' diye nasıl bir dönüş yapılabiliyor? Arıza ile ilgili doğan zararımın en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Şükrü Y.; Söz konusu talebinize istinaden ekte paylaşılan dilekçeyi doldurup kimliğinizin ön ve arka yüzünün fotoğrafını ekleyerek tarafımıza ilettiğinizde talebiniz için gerekli işlemler başlatılacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Sayın Şükrü Y., Söz konusu talebiniz ile ilgili DU-14984240 numaralı talep kaydı ile işlemleriniz başlatılmış olup, sonuçlanması halinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi akşamlar dileriz.
Kaç iş günü içinde dönüş yapılacak acaba
Halen geri dönüş vs arayan yok tahmini süre ne kadardır
Sayın Şükrü Y., Söz konusu talebinizle ilgili olarak yapılan değerlendirme sonucunda, bölgenizde cihaz hasarına sebebiyet verecek bir arıza kaydı bulunmadığı tespit edilmiş ve başvurunuz olumsuz şekilde sonuçlanmıştır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Benim o gün şikayet kaydım var elektrik kesintisi yaşandı, civardaki esnafında elektriği gitti sokağın da elektriği gitti ve siz halen arıza olmadı diyorsunuz. O gün tam 1 saat elektrik yoktu halen nasıl bunu inkar edebiliyorsunuz. Benim resmi kayıtlı arıza kaydım var numarasına kadar paylaştım ve halen arıza olmamıştır. Nasıl diyebiliyorsunuz?
Cevap verir mısınız? Arıza kaydı var neden halen arıza yok diyorsunuz 1 saat sokağa elektrik gelmedi bunu nasıl inkar edebiliyorsunuz
Sayın Şükrü Y., Söz konusu cihaz hasarı talebinizle ilgili olarak Balıkesir/Merkez İşletme Müdürlüğünce hazırlanan cevap evrakı görüntülemeniz amacıyla ekte tarafınızla paylaşılmıştır. Dilerseniz detaylı bilgi için İşletme Müdürlüğü ile görüşme sağlayabilirsiniz. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
