Ulu Resort Otel’de Kaba Personel Ve Hijyen Sorunları Aile Sağlığını Tehlikeye Attı

8-9 Ağustos tarihleri arasında ailemle birlikte Mersin Gülnar’daki Ulu Resort Otel’de konakladık. Otele giriş yaptığımız andan itibaren özellikle resepsiyondaki görevlilerin tavırları ve konuşma şekilleri son derece saygısız ve kaba olduğu için kendimizi misafir gibi değil, adeta rahatsızlık veren biri gibi hissettik. Sorularımıza ilgisiz ve tersleyerek cevap verildi, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Otelin genelinde ve özellikle personelin büyük kısmında ciddi bir ilgisizlik olduğunu gördük. Taleplerimize zamanında dönüş yapılmadı, kimse işini sahiplenmiyormuş gibi bir hava vardı. Ayrıca kaldığımız odanın oldukça eski olduğu, bakım ve yenileme ihtiyaçlarının uzun süredir giderilmediği açıkça belli oluyordu; bu durum da hem konforumuzu hem de otel hakkındaki genel düşüncemizi olumsuz etkiledi.

Konaklamanın sonunda ailecek ishal, mide bulantısı ve kusma şikayetleri yaşamaya başladık. Her ne kadar doktora gitmemiş olsak da bu kadar kısa süreli bir konaklama sonrası tüm ailede aynı anda bu tür şikayetlerin ortaya çıkması bizi ciddi şekilde tedirgin etti ve otelin hijyen ve gıda güvenliği konusunda endişelendirdi.

Hem personel davranışları hem odaların fiziki durumu hem de yaşadığımız sağlık sorunları nedeniyle bu konaklamadan hiç memnun kalmadık. Ulu Resort Otel yönetiminden, personelin misafirlere davranışları konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini, odaların yenilenmesi ve özellikle hijyen ile gıda güvenliği konusunda acil ve kalıcı önlemler alınmasını talep ediyorum. Benzer bir mağduriyetin başka ailelerin başına gelmemesi için şikayetimin ciddiyetle incelenmesini ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.