to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Altı Gün Boyunca Kargoya Çıkmadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
26 Mayıs 2026 Salı günü Ultra Natura’nın kendi sitesi üzerinden Erk Sirkesi 500 ml × 3 adet ve Detoks Sirkesi 1 adet olmak üzere 200941 numaralı bir sipariş verdim ve bu sipariş için 732,90 TL ödeme yaptım. Bugün, 01.06.2026 tarihi itibarıyla üzerinden 6 gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ayrıca Ultra Natura’nın müşteri iletişim numarası üzerinden de firmaya ulaşamıyorum; bu nedenle siparişimle ilgili süreç hakkında bilgi alamıyorum. Siparişimde yer alan ürünlerin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileri ile süreç hakkında net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz, Kurban Bayramı tatili nedeniyle kargo firmalarının ve operasyon ekibimizin çalışmaması sebebiyle planlanan süreçten daha geç işleme alınmıştır. Siparişinizi arife günü vermiş olmanız nedeniyle sevkiyat işlemleri tatil sonrasındaki ilk iş gününde gerçekleştirilmiş olup siparişiniz bugün kargoya teslim edilmiştir. Ayrıca tarafınıza telefon daha hızlı destek alabilmeniz adına WhatsApp destek hattımıza da yönlendirme gerçekleştirilmiştir. Siparişiniz kargo firmasına teslim edilmiş olup, teslimatın bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak 1-5 iş günü içerisinde tamamlanması beklenmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. 💚🌸
