Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Raziye sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Kekte Küf Oluşumu İle Karşılaştım

Yeni Alınan Kekte Küf Oluşumu İle Karşılaştım
Yeni Alınan Kekte Küf Oluşumu İle Karşılaştım
Yeni Alınan Kekte Küf Oluşumu İle Karşılaştım
Yeni Alınan Kekte Küf Oluşumu İle Karşılaştım
+2
profile
Raziye
04 Haziran 2025 21:25
693

Meslek olarak gıda mühendisiyim ve 4 Haziran 2025 tarihinde Şok Market'ten almış olduğum Ülker marka peki kakaolu kek ürününde pamukçuklanma/küflenme tarzı oluşumlar gözlemlenmiştir. Olayı yaşamam ile almam arasında 1 saat bile yoktur. Paketlenmesinde ve ürünün son kullanım tarihinde sıkıntı yoktu fakat ürünlerin kontrol edilmeden paketlendiğini düşünüyorum. Konuyla ilgili geri dönüş ve geçerli bir açıklama bekliyorum.

Raziye
Raziye
05 Haziran 2025 15:32

Ülker müşteri hizmetleri tarafından aranarak gerekli görüşmeler yapıldı. Ürün ile ilgili bilgiler iletildi gerekli işlemler başlatıldı.

11 Haziran 2025 13:37 (Şikayetten 6 gün sonra)

Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi

Raziye
Raziye
12 Haziran 2025 17:11

Randevuyla alınacağı söylenen ürün için herhangi bir arama olmamıştı. Ekipler yakın yerde olup ürünü alıp alamayacağını sordu ben de randevuyla alınacağı iletildi dedim. Bana önceden bilgi verilmediği için ürünün şu an yanımda olmadığını ilettim. Ürünü 12 Haziran 2025 tarihinde alabileceklerini ilettiler dün (11.06.2025) benimle iletişime geçen numarayı geri aradığımda farklı bir arkadaşın alacağını gün içinde bana ulaşacağını söyledi. Bugün 12 Haziran 2025 saat 17:10 olmasına rağmen herhangi bir kişi benimle iletişime geçmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serpil sonuçtan hiç memnun değil

profile
Serpil
27 Kasım 2024 16:00
124
Ülker'den Aldığım Kekte Küf Şoku
Ülker'den Aldığım Kekte Küf Şoku
1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

profile
Rabia
15 Ocak 2025 16:23
699
Ülker Çokonat Gofret Ürününde Kurt Ve Güve Problemi
Ülker Çokonat Gofret Ürününde Kurt Ve Güve Problemi
Ülker Çokonat Gofret Ürününde Kurt Ve Güve Problemi
Ülker Çokonat Gofret Ürününde Kurt Ve Güve Problemi
+1

profile
Hülya
23 Kasım 2024 14:42
538
Güvendiğim Markanın Bozuk Ürünü Hayal Kırıklığı Yarattı
Güvendiğim Markanın Bozuk Ürünü Hayal Kırıklığı Yarattı
Güvendiğim Markanın Bozuk Ürünü Hayal Kırıklığı Yarattı

Aldığım Çikolatalı Gofret Küflü Çıktı, Sağlığımız Tehlikede

profile
Serpil
28 Ekim 2025 01:41
201
Benzer Şikayet Yaz
Ülker Kategorileri