to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Kekte Küf Oluşumu İle Karşılaştım
Meslek olarak gıda mühendisiyim ve 4 Haziran 2025 tarihinde Şok Market'ten almış olduğum Ülker marka peki kakaolu kek ürününde pamukçuklanma/küflenme tarzı oluşumlar gözlemlenmiştir. Olayı yaşamam ile almam arasında 1 saat bile yoktur. Paketlenmesinde ve ürünün son kullanım tarihinde sıkıntı yoktu fakat ürünlerin kontrol edilmeden paketlendiğini düşünüyorum. Konuyla ilgili geri dönüş ve geçerli bir açıklama bekliyorum.
Ülker müşteri hizmetleri tarafından aranarak gerekli görüşmeler yapıldı. Ürün ile ilgili bilgiler iletildi gerekli işlemler başlatıldı.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
Randevuyla alınacağı söylenen ürün için herhangi bir arama olmamıştı. Ekipler yakın yerde olup ürünü alıp alamayacağını sordu ben de randevuyla alınacağı iletildi dedim. Bana önceden bilgi verilmediği için ürünün şu an yanımda olmadığını ilettim. Ürünü 12 Haziran 2025 tarihinde alabileceklerini ilettiler dün (11.06.2025) benimle iletişime geçen numarayı geri aradığımda farklı bir arkadaşın alacağını gün içinde bana ulaşacağını söyledi. Bugün 12 Haziran 2025 saat 17:10 olmasına rağmen herhangi bir kişi benimle iletişime geçmedi.
