Ülker Pul Çikolata Bitter’de Tekrarlayan Beyazlaşma Sorunu

Ülker’in “Pul Çikolata Bitter” ürününden aldım. Paketin son tüketim tarihi 08.09.2026 olmasına rağmen, bugün yani 09.01.2026 tarihinde paketi açtığımda çikolatanın üzerinde beyazlaşmış, alacalı bir görüntü olduğunu gördüm. Ambalajın üzerindeki görseldeki gibi parlak ve iştah açıcı bir çikolata beklerken bu görüntüyle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Aynı sorunu bu ürünle ikinci kez yaşıyorum. Daha önce de benzer bir durum için Ülker’e şikayette bulunmuştum, özür dilenmiş ve küçük bir hediye paketi gönderilmişti. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen aynı problemin tekrar etmesi, ürün kalitesi ve üretim süreciyle ilgili kalıcı bir çözüm üretilmediğini düşündürüyor.

Ürünü Bitlis Tatvan’daki BİM marketten satın aldım. Kendi ülkemin markası olan Ülker’den böyle bir görüntü ve tekrarlayan sorunları gerçekten beklemiyordum, bu duruma üzüldüm. Bu kalite probleminin sebebi nedir, üretim ya da saklama koşullarıyla ilgili nasıl bir denetim yapılıyor ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesi için ne tür önlemler almayı düşünüyorsunuz, açıklama ve gereğinin yapılmasını istiyorum.