to read complaints and reviews, or file yours.Ülker Pötibör Bisküvilerinde Kapalı Pakette Böcek Tespiti
Ülker firmasına ait 800 gramlık 4’lü paket pötibör bisküviyi geçen hafta İstanbul Eyüp’te bulunan Karabağ Market’ten satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi 15.02.2026 olmasına rağmen paketleri açmaya yeni başladım ve henüz paketlerden birini açarken içinde böcek olduğunu fark ettim. Ürün tamamen kapalı ve son tüketim tarihi geçmemiş olmasına rağmen böceklenmiş olması hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi.
Paketin üzerinde a1502 8-1 20:11 şeklinde parti/üretim bilgisi yer alıyor. Bu durumun, aynı partiden çıkan diğer ürünler için de risk oluşturabileceğini düşünüyorum. Ülker’e yazılı olarak ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Bu hijyen sorununun nedeninin araştırılmasını, aynı partiye ait ürünlerin kontrol edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
Aynı gün telefonla aranıp ürünün teslim alınıp inceleneceği belirtildi bu günde ürünü teslim aldılar incelemek için üzgün olduklarını belirterek bir hediye paketi teslim ettiler firmanın ilgisi ve hassas davranışı için teşekkür ederim
