to read complaints and reviews, or file yours.Ülker Olala Tiramisu’da Kakaolu Kısım Ambalajda Var, Üründe Yok
Ülker Olala Tiramisu 45 gr üründen bugün Tosya’da bir marketten 1 adet satın aldım. Ürünü açtığımda, ambalaj üzerindeki görselde kakaolu kısım net bir şekilde görünmesine rağmen, gerçek üründe bu kakaolu kısım bulunmadığını fark ettim. Ambalajdaki resimle içeriğin bu kadar farklı olması beni hayal kırıklığına uğrattı ve ürünün yanıltıcı olduğunu düşündürdü.
Ürün içerikleri ile ambalaj görsellerinin uyumlu olması gerektiğine inanıyorum. Bu nedenle özellikle bu ürün başta olmak üzere ilgili ürünlerinizin üretim ve ambalaj süreçlerinin yeniden dikkatlice incelenmesini ve tüketiciyi yanıltmayacak şekilde gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Kastamonu Tosya ilçesinde bir okul kantininde çalışıyorum ve kantinimize aldığımız Ülker Olala Tiramisu ürününde kısa süre içinde ikinci kez aynı sorunu yaşıyorum. Ürünün üzerindeki görselde kakao kaplamalı bir tiramisu görünmesine rağmen, açtığımız ürünlerde üst kısımda hiç kakao olmadığını görüyoruz. Ürün, ambalajındaki görsel ile birebir örtüşmüyor.
Bu durumu daha önce de yaşamış ve aynı konuyla ilgili tekrar şikayet yazmak zorunda kalmıştım. Bugün ürünü açtığımda yine aynı problemle karşılaştım ve ürünü bizzat kendim tüketmekteyim. Ürünleri öğrencilerimize sattığımız gibi, zaman zaman biz de tüketiyoruz ve ambalajdaki görsele güvenerek aldığımız üründen memnun kalmıyoruz.
Ürünün ambalajı ile içeriğinin birbiriyle uyumlu olması ve bu tip tutarsızlıkların neden yaşandığının incelenmesini istiyorum. Hem kantin olarak hem de şahsen yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini, bu partideki ürünlerin kontrol edilmesini ve benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimiz ile irtibata geçildi. Bildirimiyle ilgili bilgi verildi. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
