Ülker Napoliten Çikolatalarında Bayat Ve Bozulmuş Kalite Şikayeti

Bugün Aydın Nazilli’de bulunan Nur Büfe’den tanesini 40 TL ödeyerek iki paket Ülker Napoliten çikolata aldık. Paketleri açtığımızda çikolataların bayat bir tada sahip olduğunu ve içlerinden bembeyaz, bozulmuş görünümlü çikolatalar çıktığını gördük. Son kullanma tarihinin 18.05.2026 yazmasına rağmen ürünlerin bu şekilde olması hem hijyen hem de kalite açısından bizi ciddi anlamda rahatsız etti ve bu nedenle çikolataları tüketmekten tamamen vazgeçtik.

Özellikle bu ürünleri alan yeğenlerimin canı çok çekmişti, ancak paketleri açınca gördükleri manzara karşısında hem hayal kırıklığına uğradılar hem de duygusal olarak etkilendiler. Küçük yaşta olmalarına rağmen güvendikleri bir markadan böyle bir ürün çıkması onları çok üzdü.

Bu nedenle bu iki paket ürünün yenileriyle değiştirilmesini, ilgili partiyle ilgili gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin telafisi için ayrıca bir özür paketi gönderilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için sürecin incelenmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ederim.