Ülker Mini All Star Kovasında Coco Star Azlığı Ve Hayal Kırıklığı



İstanbul Kartal Cevizli ’deki A101 mağazasından birkaç gün önce Ülker Mini ALL Star kovasını satın aldım. Ürünü bugün açtığımda içindeki çikolata dağılımının son derece dengesiz olduğunu gördüm. Özellikle Coco Star diğer ürünlere göre neredeyse yarı yarıya daha az çıkmış, kovayı açtığımda neredeyse sayılacak kadar az olduğunu fark ettim. Bu durum hem görseldeki çeşitlilik beklentisini hem de ürün içeriği algısını bozdu.
Ambalaj üzerinde çeşit çeşit ürün görünüp, kutunun içinden belli bir ürünün bu kadar az çıkması tüketici olarak beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu konuda bilgilendirme yapılmasını, ürün içeriği ve dağılımı konusunda daha şeffaf ve dengeli bir uygulamaya geçilmesini ve mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi





















