Ülker Halley Paketi Beyaz Pullanma Sorunu Ve Cevapsız Müşteri İletişimi

Aralık ayı başında herhangi bir marketten satın aldığım Ülker Halley 8'li paketin içinden çıkan ürünlerin üzeri beyaz beyaz pullanmış şekildeydi. Ürünün son tüketim tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen bu şekilde bozulmuş gibi bir görüntüyle karşılaşmak, hem sağlık açısından endişelendirdi hem de hayal kırıklığı yarattı.

Fişimi yanlışlıkla attığım için ürünü aldığım markete geri götürüp değişim veya iade işlemi yaptıramıyorum. Konuyu Instagram üzerinden Ülker ile de paylaştım; benden telefon ve adres bilgilerimi istediler. Bu bilgileri kendilerine iletmeme rağmen, daha sonra herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sürecimle ilgilenilmedi.

Mağduriyetimin giderilmesini, ürün ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını ve uygun görülecek şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.