Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gülse sonuçtan hiç memnun değil

Ülker Dido Çikolata: Sağlık Riski Ve Güven Sorunu

Ülker Dido Çikolata: Sağlık Riski Ve Güven Sorunu
Ülker Dido Çikolata: Sağlık Riski Ve Güven Sorunu
Ülker Dido Çikolata: Sağlık Riski Ve Güven Sorunu
Ülker Dido Çikolata: Sağlık Riski Ve Güven Sorunu
+3
profile
Gülse
18 Ocak 2025 21:03
877

Tarafınızca üretilen Ülker Dido çikolata ürününüzden satın almış bulunmaktayım. Ancak, çikolatanın üst kısmında bir delik bulunduğunu ve bu deliğin içinde kurt olduğunu fark ettim. Ürünün son tüketim tarihine 11 aydan fazla bir süre olmasına rağmen böyle bir durumla karşılaşmam, hem sağlık açısından hem de üretim kalitenizle ilgili ciddi şüpheler doğurmuştur.

Söz konusu ürünü tüketmemin ardından mide bulantısı ve ağrı gibi sağlık sorunları yaşamaya başladım. Bu durum, firmanızın gıda güvenliğine ve kalite kontrol süreçlerine gerekli özeni göstermediğini açıkça ortaya koymaktadır.

Tüketici olarak yaşadığım bu olumsuz deneyim, 6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun çerçevesinde tarafınızca açıkça bir ayıp teşkil etmektedir. Kanunun ilgili maddelerine göre ayıplı malın iadesi, değiştirilmesi ve yaşanan sağlık sorunları nedeniyle zararın tazmini hakkımı saklı tutuyorum.

Bu nedenle, tarafınızdan ivedilikle şu adımların atılmasını talep ediyorum:yaşadığım sağlık sorunları ve manevi zarar nedeniyle tarafıma tatmin edici bir çözüm önerisi sunulması, ürünün üretim sürecine dair detaylı bir açıklama yapılması ve gerekli kalite kontrollerinin sağlandığına dair güvence verilmesi, kamuoyuna firmanızın bu konuda aldığı önlemlerin şeffaf bir şekilde açıklanması.

Eğer talebim karşılanmadığı takdirde, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer yasal mercilere başvurarak hakkımı arayacağımı belirtmek isterim. Markanıza olan güvenimin tamamen sarsıldığını, bu durum düzeltilmediği sürece Ülker ürünlerini bir daha asla kullanmayacağımı ve çevremdeki herkesi de bu konuda bilgilendireceğimi ifade etmek isterim.

Gerekli aksiyonun tarafınızca alınmasını ve en kısa sürede yazılı bir dönüş yapılmasını rica ederim.

19 Ocak 2025 14:38 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sayın İlgili, Tüketicimiz ile irtibata geçildi. Bildirimiyle ilgili bilgi verildi. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi

Gülse
Gülse
19 Ocak 2025 14:48

Sayın Yetkili, Ülker gibi bir markadan böyle bir ilgisizlik ve saygısızlık beklemezdim! Şikayetimle ilgili yaptığım başvurulara karşı tarafınızdan hiçbir şekilde tatmin edici bir bilgi verilmedi. Çözüm odaklı davranmak bir yana, telefonu kapatmak ve sorunu geçiştirmek için her yolu denediniz. Bu yaklaşımınız açıkça tüketici haklarını ve müşterilerinizi önemsemediğinizi göstermektedir. Ben bir tüketici olarak, en temel hakkım olan bilgi alma ve çözüm talep etme hakkımı kullanmaya çalışırken böylesine ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaşmam kabul edilemez. Şikayetlerimle ilgili hiçbir adım atılmadığını ve Ülker’in bu konuda duyarsız bir tutum sergilediğini görmek büyük bir hayal kırıklığıdır. Bu sorumsuz yaklaşımınız devam ederse, yasal haklarımı kullanarak durumu Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm mercilere taşıyacağımı açıkça ifade ediyorum. Gereken ciddiyetle bir açıklama ve çözüm bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Zeynep
17 Ocak 2025 19:25
378
Ülker Dido'da Hijyen Skandalı: Küflü Ve Sağlıksız Ürün!
Ülker Dido'da Hijyen Skandalı: Küflü Ve Sağlıksız Ürün!
Ülker Dido'da Hijyen Skandalı: Küflü Ve Sağlıksız Ürün!

Ülker Dido Sütlü Çikolata İçinden Kurt Çıkması Ve Sağlık Tehlikesi

profile
Zilan
22 Ekim 2025 01:19
1.372
Ülker Dido Sütlü Çikolata İçinden Kurt Çıkması Ve Sağlık Tehlikesi
Ülker Dido Sütlü Çikolata İçinden Kurt Çıkması Ve Sağlık Tehlikesi
+1

Ülker Dido XL Çikolatadan Kurt Çıkması Nedeniyle Sağlık Endişesi

profile
Özlem
16 Ekim 2025 17:39
272
Ülker Dido XL Çikolatadan Kurt Çıkması Nedeniyle Sağlık Endişesi
Ülker Dido XL Çikolatadan Kurt Çıkması Nedeniyle Sağlık Endişesi
Ülker Dido XL Çikolatadan Kurt Çıkması Nedeniyle Sağlık Endişesi

profile
Hasan
23 Ağustos 2024 15:47
309

profile
Zehra
09 Kasım 2024 23:28
882
Ülker Çikolatasında Kurt Şoku
Benzer Şikayet Yaz
Ülker Kategorileri