Ülker Çokonat Çikolatasında Beyaz Lekeler Hijyen Ve Güven Sorunu

28.03.2026 tarihinde Mardin Midyat Seyitler Migros mm şubesinden Ülker Çokonat 3’lü paket ürününüzden satın aldım. Ambalajı açtığımda çikolatanın üzerinde beyaz lekeler olduğunu ve ürünün bozuk olabileceğini fark ettim. Bu görüntü hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde endişelendirdiği için çikolatayı tüketemedim. Ancak çocuklar daha önce tüketmişti, bu nedenle sağlık açısından bir sorun çıkmamasını umuyorum, çünkü benim için oldukça ciddi ve ürkütücü bir durumdu.

Ürünün üzerinde tett: 21.05.2026, 141 mpı 16:38 bilgileri yer alıyor. Son tüketim tarihi henüz gelmemiş olmasına rağmen, ertesi gün paketi açtığımda üründe normal dışı bir görüntüyle karşılaştım. Gofretin üzerinde nokta nokta, küçük kabarcıklar bulunuyordu ve bugüne kadar hiçbir Ülker Çokonat’ta böyle bir görüntüyle karşılaşmadım. Bu durum, hem markaya hem de ürünlerinize olan güvenimi ciddi biçimde sarstı.

Ürünün fişini ve ambalajını gerek duyulabileceğini düşünerek özellikle atmadım. İlgili partiye ait ürünler için gerekli incelemelerin yapılmasını, üretim ve dağıtım süreçlerinizin hijyen ve kalite açısından yeniden gözden geçirilerek daha sıkı denetlenmesini talep ediyorum. Ayrıca söz konusu ürüne ilişkin teknik bir inceleme yapılarak tarafıma bilgi verilmesini, yaşadığım olumsuz deneyimin telafi edilmesini ve özür niteliğinde de olsa müşteri memnuniyetini önceleyen bir dönüş yapılmasını bekliyorum.