Ülker Coco Star Ürünün İçinde Böcek Tespit Edildi


Ülker markasına ait Coco Star bisküviden tatile gittiğimiz Van merkezdeki bir bakkaldan 3 paket satın aldık. Paketlerden birini çocuklarım yerken ürünün içinden böcek çıktı. Çocuğum büyük bir korkuyla elindeki bisküviyi hemen attı, o anda şok yaşadığımız için ilk anın fotoğrafını çekemedim.
Yaklaşık 10 gün önce yaşanan bu olaydan sonra paketin içini tekrar kontrol ettiğimde böcek ile ilgili parçalar gördüm ve bunun fotoğrafını çektim. Ürünün son tüketim tarihi 13.12.2026, ambalaj üzerinde k1312-2 01:24 ibareleri yer alıyor. Uzun son tüketim tarihli, bilinen bir markanın ürününden böyle bir şey çıkması, üstelik çocuklarım tüketirken yaşanması beni hem çok endişelendirdi hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Bu tür bir gıda güvenliği sorununun büyük bir ihmal olduğunu düşünüyorum. Ürünün incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılıp tarafıma yazılı veya telefonla detaylı bir geri dönüş yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin telafisi için de ürün değişimi ve özür dahil olmak üzere uygun görülecek tüm adımların atılmasını istiyorum. Özellikle çocukların da tükettiği bu ürünlerde üretim ve hijyen süreçlerinde çok daha dikkatli ve titiz davranılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimiz ile irtibata geçildi. Bildirimiyle ilgili bilgi verildi. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi























