Ülker Çikolatasındaki Eksik Ürün Güvenimi Sarsıyor

22 Temmuz 2026 tarihinde Şok market’ten satın aldığım Ülker %80 Bit 60 gr çikolatanın içeriğinde eksik ürün olduğunu 24 Temmuz 2026 günü fark ettim. Ürünün ambalajını açtığımda paketin içeriğinin olması gerektiği gibi dolu olmadığını gördüm. Şok market ile bir problemim bulunmuyor, sorunun tamamen Ülker’in üretim sürecinden kaynaklandığını düşünüyorum.

Yıllardır Ülker ürünlerini tercih eden bir tüketici olarak, üretim aşamasında böyle bir eksiklikle karşılaşmak beni hem üzdü hem de marka konusundaki güvenimi zedeledi. Aldığım ürünün fişi hâlâ duruyor, istenirse ibraz edebilirim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, eksik olan ürünün yerine aynı ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Üretim süreçlerinizde gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli tedbirlerin alınmasını rica ederim.