Ülker Çikolatalı Gofretin Arka Yüzünde Sürekli Eksik Çikolata Sorunu

Ülker Çikolatalı Gofret ürününüzle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Bugün Adana Seyhan Çarşı BİM şubesinden aldığım ürünü açtığımda, arka tarafında hiç çikolata olmadığını fark ettim. İlk başta erimiş olabileceğini düşündüm fakat paketin içinde veya üzerinde de çikolata izi yoktu, yani ürün hiç erimemişti. Bu durum daha önce de başıma geldi, toplamda dördüncü kez aynı sorunla karşılaşıyorum. Ancak bu sefer artık şikayetimi iletmek istedim.

Ürünün fişi veya barkodu elimde yok, çünkü paketi attım. Yaklaşık yarım saattir bu durumla uğraşıyorum. Ürünü kampanya veya indirimle almadım, normal fiyatıydı fakat tam tutarı hatırlamıyorum. Daha önce Ülker müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Bu tekrarlayan sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için özür paketi talep ediyorum.