Ülker Çikolatalarında Bozuk Ürün Sorunu Ve Ücret İadesi İsteği

Ülker markasına ait, şeker bayramı için Tiyum’dan açık olarak aldığımız küçük, yuvarlak ikramlık çikolatalardan yediğimizde, yaklaşık her 4 taneden 1’inin bozuk olduğunu fark ettik. Çikolataların bir kısmında belirgin renk değişikliği vardı ve normalde olması gerektiğinden çok daha sertleşmiş durumdaydılar.

Bu durum ikinci kez başıma geliyor. İlk yaşadığımda Ülker’in kendi sayfasından şikayetimi iletmiştim, geri dönüş yaptılar ancak elimizde bozuk ürün kalmadığı için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Şu an elimde 3 adet bozuk çikolata bulunuyor ve bu kez ürünler duruyor.

Ürünü açık şekilde aldığımız için son tüketim tarihi veya parti numarası bilgisine ulaşamıyorum ancak hem ürün kalitesi hem de sağlık açısından endişe duyuyorum. Elimdeki bozuk çikolatalar için ürün değişimi yapılmasını ya da ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu ürünlerin incelenerek, aynı sorunu başkalarının da yaşamaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.