to read complaints and reviews, or file yours.Ülker Çikolata Fındık Rüyası Bozuk Çıktı, Son Tarih Geçmemiş Olmasına Rağmen Yenisi İsteniyor
İzmir Gaziemir’de bulunan Şok market ’ten bugün Ülker Çikolata Fındık Rüyası ürünü satın aldım. Ürünün ambalajı üzerinde son tüketim tarihi 03.03.2026 olarak yazmasına rağmen, paketi açtığımda ürünün bozuk olduğunu fark ettim.
Son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen ürünün bozuk çıkması hem sağlık açısından endişe verici hem de marka güvenini zedeleyici bir durumdur. Bu nedenle bozuk çıkan ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.
Ürün görselleri ektedir
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba ürünüm nerede acaba gelmedi
Ülker’in Caremio ve Fındıklı Rüyası ürünleriyle bu ay içinde iki kez sorun yaşadım. İlk sorunumu 13.01 tarihinde, ikincisini ise bugün yaşadım. Her iki ürünle ilgili de görüntülü olarak kayıt aldım ve durumu belgeledim. Bu yaşadığım sorunlar sonrasında Ülker tarafından özür paketi için telefonla arandım, iki ürün için de özür paketi gönderileceği söylendi, adres bilgilerim alındı ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve özür paketlerim gönderilmedi. Hem üst üste iki üründe problem yaşamam hem de sonrasında verilen sözlerin tutulmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünleri İzmir Gaziemir’deki Şok market ’ten satın aldım. Yaşadığım bu iki ayrı ürün sorunu için bana söz verilen özür paketlerimin her iki ürün için de eksiksiz şekilde gönderilmesini ve konuyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
