Bugün BİM’den satın aldığım Ülker tablet sütlü çikolatanın ambalajını açtığımda ürünün renginin kısmen beyazlaştığını ve tabletin bir kısmının eksik olduğunu gördüm. Görünüm olarak zaten şüphe uyandıran çikolatayı yine de tadına bakmak istedim, fakat neredeyse hiç tat yokmuş gibi tuhaf ve alışılmadık bir lezzetle karşılaştım.
Aynı marka ile 3–4 gün önce de yine renk değişimi yaşayan bir çikolata sorunu yaşamıştım. Kısa süre içinde ikinci kez benzer bir problemle karşılaşmış olmam, ürünlerin tazeliği ve kalite kontrolü konusunda ciddi anlamda güvenimi sarstı.
Ülker’den, yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle bir telafi ve özür paketi gönderilmesini ve ilgili ürün serisinin üretim/kalite kontrollerinin dikkatle incelenmesini talep ediyorum. Bu problem telafi edilmezse artık Ülker ürünlerini satın almayı düşünmüyor ve çevreme de önermeyi planlamıyorum.
Yorumlar