Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İmren sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ülker Caramio Çikolatada Renk Değişimi Ve Güven Endişesi

profile
İmren
04 Aralık 2025 13:44
163
İmren'in Teşekkür Mesajı
“İlgi alakanız için çok tesekurederim sürekli ürün aldım bir firmada olunca beni çok mutlu etti açıkçası bu kadar müşterilerine değer vermeleri”

Ülker Caramio çikolatada, ambalajı açınca renk değişimiyle karşılaştım. Bu kadar zehirlenme vakasının olduğu bir dönemde açıkçası korktum. Sonuçta bu ürünleri çocuklar da tüketiyor. Sürekli tükettiğim bir marka olduğu için görünce uyarmak istedim. İlk defa böyle bir sorun yaşadım.

ulker-caramio-cikolatada-renk-degisimi-ve-guven-endisesi-1.jpg

Gelişme
Gelişme

12 Aralık 2025 13:46

Bugün BİM’den satın aldığım Ülker tablet sütlü çikolatanın ambalajını açtığımda ürünün renginin kısmen beyazlaştığını ve tabletin bir kısmının eksik olduğunu gördüm. Görünüm olarak zaten şüphe uyandıran çikolatayı yine de tadına bakmak istedim, fakat neredeyse hiç tat yokmuş gibi tuhaf ve alışılmadık bir lezzetle karşılaştım.

Aynı marka ile 3–4 gün önce de yine renk değişimi yaşayan bir çikolata sorunu yaşamıştım. Kısa süre içinde ikinci kez benzer bir problemle karşılaşmış olmam, ürünlerin tazeliği ve kalite kontrolü konusunda ciddi anlamda güvenimi sarstı.

Ülker’den, yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle bir telafi ve özür paketi gönderilmesini ve ilgili ürün serisinin üretim/kalite kontrollerinin dikkatle incelenmesini talep ediyorum. Bu problem telafi edilmezse artık Ülker ürünlerini satın almayı düşünmüyor ve çevreme de önermeyi planlamıyorum.

Ek
Ek
Ek
04 Aralık 2025 13:36

Ülker Caramio karamelli ürünüyle ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Geçen hafta Mersin Tarsus’ta aldığım ürünün ambalajını açtığımda, çikolatanın renginin normalde olması gerektiğinden farklı olduğunu fark ettim. Görünümü alışılmış Caramio renginden belirgin şekilde farklıydı ve bu durum beni hem hijyen hem de ürün kalitesi açısından tedirgin etti.

Bu nedenle bu ürünün incelenmesini ve tarafıma sağlam, sorunsuz bir Caramio karamelli ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de önlem alınmasını rica ederim.

Ek
ulker-sikayeti-4.jpg
ulker-sikayeti-3.jpg
ulker-sikayeti-2.jpg
04 Aralık 2025 14:25 (Şikayetten 40 dakika sonra)

Sayın İlgili, Tüketicimiz ile irtibata geçildi. Bildirimiyle ilgili bilgi verildi. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi

İmren
İmren
05 Aralık 2025 22:27

Arandık ama daha ses yok mağduriyet devam ediyor

İmren
İmren
22 Aralık 2025 09:31

İlgi alakanız için çok tesekurederim sürekli ürün aldım bir firmada olunca beni çok mutlu etti açıkçası bu kadar müşterilerine değer vermeleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Hümeyra
24 Şubat 2024 23:21
378
Ülker Çikolata Ürününde Beyazlık
Ülker Çikolata Ürününde Beyazlık
5
Ayşegül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ayşegül
31 Aralık 2023 21:50
113
"Aradılar özür dileyip çikolata hala duruyorsa analiz etmek için alacaklarını söylediler. Saklama koşullarından dolayıymış sıkıntı sağlığa sakıncalı herhangi bir durum yokmuş. Teşekkürler..."
Ülker Caramio Renk Farklılığı
Ülker Caramio Renk Farklılığı
Ülker Caramio Renk Farklılığı
Ülker Caramio Renk Farklılığı

Ülker Caramio Çikolata Renk Ve Tat Değişimi Şoku

profile
Zeynep
20 Şubat 2025 22:45
489
Ülker Caramio Çikolata Renk Ve Tat Değişimi Şoku
Ülker Caramio Çikolata Renk Ve Tat Değişimi Şoku
+1
1
Mertcan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mertcan
26 Nisan 2025 16:51
336
Benzer Şikayet Yaz

Ülker Kategorileri