Ülker Bozuk Çikolata Ve Son Kullanma Tarihi Hakkında Güven Sorunu




Ülker’in 60 gramlık fındıklı sütlü çikolata ürününü bugün, Pendik Ahmet Yesevi Mahallesi’indeki Onur Market’ten oğluma almak için satın aldım. Paketi açtığımda çikolatanın bazı yerlerinde belirgin renk değişimleri olduğunu, ürünün ufalanmış ve dağılmış bir halde olduğunu ve küf benzeri bozulma görüntüleri bulunduğunu fark ettim. Buna rağmen ürünün arkasındaki son kullanma tarihi güncel görünüyordu ve bitimine yaklaşık 4 ay vardı.
Ürünün bu kadar bozuk olmasına rağmen son kullanma tarihinin ileri bir tarihte görünüyor olması nedeniyle, etiket üzerinde oynama yapıldığı ve bozulmuş üründe hile olabileceğinden şüpheleniyorum. Son dönemde gıda zehirlenmeleri ve ölümlerle ilgili haberler oldukça fazlayken, böyle bir durumda insan ister istemez güven kaybı yaşıyor. En çok da “Ya oğlum paketi açıp yeseydi, başına bir şey gelseydi? ” düşüncesi beni endişelendirdi.
Bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, gerekirse ürünün parti numarası üzerinden kontrollerin sağlanmasını ve sonuçla ilgili tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum. Ayrıca hem bu ürün özelinde hem de genel olarak son kullanma tarihi ve saklama koşulları konusunda markaya olan güvenimizin yeniden sağlanması için açıklama yapılmasını ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi




















