Ülker Albeni Çikolatasında Renk Ve Tat Bozukluğu Saklama Koşullarının İncelenmesi Gerekiyor

Bugün Karşıyaka Çarşı’ya yakın Has Er Market’ten aldığım Ülker Albeni ürününde ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Çikolatanın içinde ten rengi gibi tuhaf bir renk vardı, normalde koyu renkli olması gereken kısımlarda beyazlıklar bulunuyordu. Ürünün tadı ve kokusu da alışıldık Albeni tadından çok farklı, bayatlamış gibi tuhaftı.

Paketin üzerinde yer alan son kullanma tarihine baktığımda tarihi geçmiş olmadığını gördüm. Ayrıca son kullanma tarihinin altında t099 ve hemen yanında nm1 kodları yer alıyordu. Daha sonra yaptığım araştırmalarda, ürünün önce sıcağa sonra soğuğa maruz kalması durumunda bu şekilde bozulmuş gibi görünebileceğini öğrendim. Ancak son kullanma tarihi geçmemiş bir ürünün bu koşullara maruz kalmaması için gerekli saklama ve taşıma süreçlerinin Ülker ve satış noktası tarafından sağlanmasını beklerdim.

Ürünü aldığım anda fiş yanımda değildi ve paketi açtığım için markete iade de edemedim. Yine de Ülker gibi büyük bir markadan, özellikle son kullanma tarihi geçmemiş ürünlerinde böyle bir problem yaşamamayı beklerdim. Bu partiye ait ürünlerin ve ilgili satış noktasındaki saklama koşullarının incelenmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin de uygun şekilde giderilmesini rica ederim.