Ülker Albeni Çikolatasında Hijyen Sorunu: Örümcek Ağına Benzer İplikler



Bugün Rize Çayeli’ndeki Adress Marketleri şubesinden satın aldığımız Ülker Albeni ürünüyle ilgili ciddi bir hijyen sorunu yaşadık. Paketi evde açtığımızda çikolata toplarının arasında örümcek ağına benzer ipliksi oluşumlar fark ettik. Görünümünden dolayı ürünün içinde böcek veya benzeri bir canlı tarafından yuva yapılmış olabileceğini düşündük ve bu durum hem sağlık açısından hem de marka güvenilirliği bakımından bizi ciddi şekilde endişelendirdi.
Ürün bir gıda ürünü olduğu için, böyle bir manzara ile karşılaşmak ailemiz adına son derece rahatsız edici oldu. Ambalajın ve ürünün iç kısmının fotoğrafları elimizde mevcuttur ve gerekli görülürse incelenmek üzere paylaşabiliriz.
Ürünle ilgili üretim ve hijyen süreçlerinin titizlikle incelenmesini, bu partiyle ilgili gerekiyorsa kontrollerin yapılmasını ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili tarafımıza açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum. Ayrıca bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için alınacak önlemler konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi

























