Ülker %60 Bitter Çikolatası Bozulmuş, Güvenim Sarsıldı

Uzun zamandır severek tükettiğimiz ve her defasında özellikle tercih ettiğim Ülker yüzde 60 bitter çikolatayı bugün A101 İstanbul Beylikdüzü Adnan Kahveci Mahallesi, Yavuz Sultan Selim Bulvarı üzerindeki şubeden kardeşime hediye almak için satın aldım. Ancak bu sefer yaşadığım deneyim markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Çikolatayı açtığımızda ürünün tamamen bozuk olduğunu gördük. Rengi normalde olması gerektiğinden farklıydı, görüntüsüyle bile yenmeyecek kadar kötü durumdaydı ve adeta çürümüş gibi bir haldeydi. Hem hediye olarak götürdüğüm kişi karşısında mahcup oldum hem de yıllardır tercih ettiğim bir markadan böyle bir ürün çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün ambalajı hâlâ elimde duruyor ve istenirse inceleme için de paylaşabilirim. Bu durumun neden kaynaklandığının araştırılmasını, aynı marketten ve aynı seriden başka ürünler varsa kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ülker gibi köklü bir markadan kalite ve güven konusunda çok daha hassas davranmasını bekliyorum.