to read complaints and reviews, or file yours.Taze Olmayan Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı Yarattı
İki hafta önce marketten Ülker Dankek ürünü aldım. Paketi açtığımda yoğun bir küf kokusu hissettim. Ürünü incelediğimde yeşil lekeler ve bozulma izleri gördüm, oysa son kullanma tarihine daha 3 ay vardı. Ne yazık ki fotoğraf çekmedim - başta fazla önemsemedim ve ürünü hemen çöpe attım. Ancak daha sonra Ülker ürünleriyle ilgili ne kadar çok benzer şikayet olduğunu görünce kendi yaşadığımı da paylaşmak istedim.
Yine de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, durumu anlattım. Bana geri dönüş yapılacağı söylendi, ama üzerinden 10 gün geçti ve hâlâ hiçbir yanıt alamadım. Bu kadar büyük bir şirketten böyle bir sorumsuzluk beklemezdim. Ürün sağlığa zararlı ve müşteri memnuniyetine verilen önem gerçekten hayal kırıklığı. Artık Ülker ürünlerini almayı düşünmüyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimize e-mail ile bilgi verildi. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
