to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market’te Ülker Napoliten Çikolatalarında Beyaz Lekeler Ve Çözüm Eksikliği
08.01.2026 tarihinde Antalya Kepez Kütükçü Mahallesi’indeki Şok market şubesinden dört paket Ülker Napoliten çikolata satın aldım. Eve gelip paketleri açtığımda çikolataların tamamının üzerinde beyazlıklar olduğunu fark ettim. Emin olmak için tek tek hepsini açtım ve her birinde aynı sorunla karşılaştım. Ürünlerin son tüketim tarihi 24.05.2026 olmasına rağmen bu şekilde olması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu göstermek için ürünü aldığım Şok market ’e geri götürdüm ancak market çalışanları ürünleri kabul etmedi ve sorunun firmayla ilgili olduğunu, kendileriyle bir alakası olmadığını söyleyerek beni geri çevirdiler. Ne marketten ne de marka tarafından herhangi bir ilgi ve çözüm göremedim.
Ülker gibi köklü bir markadan böyle bir durum yaşamamayı beklerdim. Bu süreçle ilgili olarak tarafıma açıklama yapılmasını ve yaşanan mağduriyet nedeniyle samimi bir özür bekliyorum.
Firma hiçbir şekilde dönül yapmıyor
Sayın İlgili, Tüketicimiz ile irtibata geçildi. Bildirimiyle ilgili bilgi verildi. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
Şaka gibi ama firmadan mail geldi saklama koşullarından dolayı beni suçlu buluyor böyle bir saçmalık olamaz ben marketten alır almaz ürün fotoğraf ve video çekerek koydum dolapta falan muhafaza etmedim Ülker beni hayal kırıklığına uğrattı insan sağlığı ile oynamak sizin için bu kadar basit
