Migros’ta Satın Alınan Ülker Çikolatasının Bozuk Tadı Ve İade Talebi

Migros’tan satın aldığım Ülker Napoliten çikolatanın tadının bozuk olması nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Ürünü aldıktan hemen sonra açıp tattığımda alışık olduğum Ülker çikolata tadından tamamen farklı, bozulmuş bir tatla karşılaştım. Ambalaj üzerindeki son kullanma tarihinin 14/02/2027 olmasına rağmen ürünün bu şekilde olması beni hem şaşırttı hem de hijyen ve kalite açısından endişelendirdi.

Konu ile ilgili olarak tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Hem sağlığım açısından endişeliyim hem de güvenerek aldığım bir markadan böyle bir ürünle karşılaşmak ve sonrasında muhatap bulamamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Bir de dünya kadar firmanın ürünü var elimde; hatamı yapıyoruz, almakla çocuklarımıza ne yediriyoruz?

Bozuk olan çikolata ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, gerekiyorsa ürünün parti/seri numarasının kontrol edilerek aynı seride başka sorun olup olmadığının araştırılmasını ve bana konuyla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca ayıplı ürünün ücret iadesinin veya sağlıklı bir ürünle değişiminin gerçekleştirilmesini istiyorum.