Kasa Arızası Ve Uzun Bekleme Nedeniyle Mağduriyet Ve Fiyat Şaşkınlığı

25.01.2025 tarihinde Ankara Havalimanı yolundaki Ülker satış mağazasına uğradım. Mağaza çok kalabalıktı ve kasada uzun süre sıra bekledim. Nihayet bize sıra geldiğinde bu defa kasa bozuldu, “bir dakika” denilerek yaklaşık on dakika boyunca kasada bekletildik.

Bu süreçte ne alışverişimi tamamlayabildim ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı, sonunda ürünleri almadan çıkmak zorunda kaldım ve yarım saatim tamamen boşa gitti. Ayrıca Ülker çikolatalı gofret ve diğer ürünlerin bu mağazada gereğinden fazla pahalı olduğunu fark ettim. Kendi markanızın mağazasında ürünlerin daha uygun fiyatlı olmasını beklerken tam tersi bir durumla karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı.

Hem yaşadığım zaman kaybı hem de fiyat politikanız nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu yaşananlarla ilgili olarak tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve özellikle de bu olumsuz deneyim nedeniyle benden özür dilenmesini bekliyorum.